Instruction d'utilisation NEC Electronics America2400IMX

Instruction d'utilisation pour le dispositif NEC Electronics America2400IMX

Dispositif: NEC Electronics America2400IMX
Catégorie: Répondeur automatique
Fabricant: NEC
Dimension: 6.49 MB
Date d'addition: 9/13/2013
Nombre des pages: 485
Imprimez l'instruction

Téléchargez

Comment utiliser?

Notre objectif consiste à vous assurer le plus rapide accès au contenu de l'instruction d'utilisation du dispositif NEC Electronics America2400IMX. En utilisant l'aperçu en ligne vous pouvez parcourir le sommaire et passer à la page où vous trouverez la résolution de votre problème avec NEC Electronics America2400IMX.

Pour votre confort

Si regarder l'instruction NEC Electronics America2400IMX directement sur la page n'est pas confortable pour vous, vous pouvez profiter de deux solutions possibles:

  • Exploration au mode de plein écran - pour analyser l'instruction d'une manière commode (sans l'avoir téléchargée sur votre ordinateur) vous pouvez utiliser le mode d'exploration en plein écran. Pour démarrer l'exploration de l'instruction NEC Electronics America2400IMX en plein écran, utilisez le bouton Plein écran.
  • Téléchargement sur l'ordinateur - vous pouvez aussi télécharger l'instruction NEC Electronics America2400IMX sur votre ordinateur et la sauvegarder dans vos ressources. Si vous n'avez pas envie de gaspiller votre espace disque, vous pouvez toujours télécharger cette instruction du ManualsBase dans l'avenir.
NEC Electronics America2400IMX Manuel d'utilisation - Online PDF
Advertisement
« Page 1 of 485 »
Advertisement
Version imprimée

Beaucoup de gens préfèrent de lire les documents dans la version imprimée et non pas sur l'écran. L'option d'impression de l'instruction est aussi prévue et vous pouvez en profiter en cliquant le lien ci-dessus - Imprimez l'instruction. Il n'est pas nécessaire d'imprimer toute l'instruction NEC Electronics America2400IMX - on peut choisir des pages. Economisez le papier.

Résumés

Vous trouverez ci-dessous les annonces des contenus qui se trouvent sur les pages suivantes de l'instruction de NEC Electronics America2400IMX. Si vous voulez parcourir rapidement le contenu des pages suivantes de l'instruction, vous pouvez en profiter.

Résumés du contenu
Résumé du contenu de la page N° 1

NDA-24282
ISSUE 1
STOCK # 200874
®
CallCenterWorX-Enterprise
ACD System Manual
SEPTEMBER, 2000
NEC America, Inc.

Résumé du contenu de la page N° 2

LIABILITY DISCLAIMER NEC America, Inc. reserves the right to change the specifications, functions, or features, at any time, without notice. NEC America, Inc. has prepared this document for use by its em- ployees and customers. The information contained herein is the property of NEC America, Inc. and shall not be reproduced without prior written approval from NEC America, Inc. term NEAX and D are registered trademarks of NEC Corporation. CAUTION: The use of a monitoring, recording or listening d

Résumé du contenu de la page N° 3

ISSUE No. ISSUE No. PAGE No. PAGE No. 12 345 678 123 456 78 i 1 29 1 ii 1 30 1 iii 1 31 1 iv 1 32 1 v 1 33 1 vi 1 34 1 vii 1 35 1 viii 1 36 1 ix 1 37 1 x 1 38 1 1 1 39 1 2 1 40 1 3 1 41 1 4 1 42 1 5 1 43 1 6 1 44 1 7 1 45 1 8 1 46 1 9 1 47 1 10 1 48 1 11 1 49 1 12 1 50 1 13 1 51 1 14 1 52 1 15 1 53 1 16 1 54 1 17 1 55 1 18 1 56 1 19 1 57 1 20 1 58 1 21 1 59 1 22 1 60 1 23 1 61 1 24 1 62 1 25 1 63 1 26 1 64 1 27 1 65 1 28 1 66 1 ISSUE 1 ISSUE 2 ISSUE 3 ISSUE 4 DATE SEPTEMBER, 2000 DATE DATE DATE

Résumé du contenu de la page N° 4

ISSUE No. ISSUE No. PAGE No. PAGE No. 12 345 678 1 234 567 8 67 1 105 1 68 1 106 1 69 1 107 1 70 1 108 1 71 1 109 1 72 1 110 1 73 1 111 1 74 1 112 1 75 1 113 1 76 1 114 1 77 1 115 1 78 1 116 1 79 1 117 1 80 1 118 1 81 1 119 1 82 1 120 1 83 1 121 1 84 1 122 1 85 1 123 1 86 1 124 1 87 1 125 1 88 1 126 1 89 1 127 1 90 1 128 1 91 1 129 1 92 1 130 1 93 1 131 1 94 1 132 1 95 1 133 1 96 1 134 1 97 1 135 1 98 1 136 1 99 1 137 1 100 1 138 1 101 1 139 1 102 1 140 1 103 1 141 1 104 1 142 1 ISSUE 1 ISSUE 2

Résumé du contenu de la page N° 5

ISSUE No. ISSUE No. PAGE No. PAGE No. 12 345 678 1 234 567 8 143 1 181 1 144 1 182 1 145 1 183 1 146 1 184 1 147 1 185 1 148 1 186 1 149 1 187 1 150 1 188 1 151 1 189 1 152 1 190 1 153 1 191 1 154 1 192 1 155 1 193 1 156 1 194 1 157 1 195 1 158 1 196 1 159 1 197 1 160 1 198 1 161 1 199 1 162 1 200 1 163 1 201 1 164 1 202 1 165 1 203 1 166 1 204 1 167 1 205 1 168 1 206 1 169 1 207 1 170 1 208 1 171 1 209 1 172 1 210 1 173 1 211 1 174 1 212 1 175 1 213 1 176 1 214 1 177 1 215 1 178 1 216 1 179 1 2

Résumé du contenu de la page N° 6

ISSUE No. ISSUE No. PAGE No. PAGE No. 12 345 678 1 234 567 8 219 1 257 1 220 1 258 1 221 1 259 1 222 1 260 1 223 1 261 1 224 1 262 1 225 1 263 1 226 1 264 1 227 1 265 1 228 1 266 1 229 1 267 1 230 1 268 1 231 1 269 1 232 1 270 1 233 1 271 1 234 1 272 1 235 1 273 1 236 1 274 1 237 1 275 1 238 1 276 1 239 1 277 1 240 1 278 1 241 1 279 1 242 1 280 1 243 1 281 1 244 1 282 1 245 1 283 1 246 1 284 1 247 1 285 1 248 1 286 1 249 1 287 1 250 1 288 1 251 1 289 1 252 1 290 1 253 1 291 1 254 1 292 1 255 1 2

Résumé du contenu de la page N° 7

ISSUE No. ISSUE No. PAGE No. PAGE No. 12 345 678 1 234 567 8 295 1 333 1 296 1 334 1 297 1 335 1 298 1 336 1 299 1 337 1 300 1 338 1 301 1 339 1 302 1 340 1 303 1 341 1 304 1 342 1 305 1 343 1 306 1 344 1 307 1 345 1 308 1 346 1 309 1 347 1 310 1 348 1 311 1 349 1 312 1 350 1 313 1 351 1 314 1 352 1 315 1 353 1 316 1 354 1 317 1 355 1 318 1 356 1 319 1 357 1 320 1 358 1 321 1 359 1 322 1 360 1 323 1 361 1 324 1 362 1 325 1 363 1 326 1 364 1 327 1 365 1 328 1 366 1 329 1 367 1 330 1 368 1 331 1 3

Résumé du contenu de la page N° 8

ISSUE No. ISSUE No. PAGE No. PAGE No. 12 345 678 1 234 567 8 371 1 409 1 372 1 410 1 373 1 411 1 374 1 412 1 375 1 413 1 376 1 414 1 377 1 415 1 378 1 416 1 379 1 417 1 380 1 418 1 381 1 419 1 382 1 420 1 383 1 421 1 384 1 422 1 385 1 423 1 386 1 424 1 387 1 425 1 388 1 426 1 389 1 427 1 390 1 428 1 391 1 429 1 392 1 430 1 393 1 431 1 394 1 432 1 395 1 433 1 396 1 434 1 397 1 435 1 398 1 436 1 399 1 437 1 400 1 438 1 401 1 439 1 402 1 440 1 403 1 441 1 404 1 442 1 405 1 443 1 406 1 444 1 407 1 4

Résumé du contenu de la page N° 9

ISSUE No. ISSUE No. PAGE No. PAGE No. 12 345 678 1 234 567 8 447 1 448 1 449 1 450 1 451 1 452 1 453 1 454 1 455 1 456 1 457 1 458 1 459 1 460 1 461 1 462 1 463 1 464 1 465 1 466 1 ISSUE 1 ISSUE 2 ISSUE 3 ISSUE 4 DATE SEPTEMBER, 2000 DATE DATE DATE ISSUE 5 ISSUE 6 ISSUE 7 ISSUE 8 DATE DATE DATE DATE NEAX2400 IMX CallCenterWorX-Enterprise ACD System Manual Revision Sheet 7/7 NDA-24282

Résumé du contenu de la page N° 10

NDA-24282 ISSUE 1 SEPTEMBER, 2000 NEAX2400 IMX CallCenterWorX-Enterprise ACD System Manual TABLE OF CONTENTS Page LIST OF FIGURES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .vii LIST OF TABLES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix Chapter 1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Résumé du contenu de la page N° 11

TABLE OF CONTENTS (CONTINUED) Page NAP-200-106 Installation of IVR/Host. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 4. System Start-Up Procedure for Adding ACD Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 4.1 ACD Software Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 4.2 Basic Data Assignment for Start-Up . . . . . . . . .

Résumé du contenu de la page N° 12

TABLE OF CONTENTS (CONTINUED) Page A-93A Alternate Night CCV - ACD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214 A-133A Agent Anywhere - ACD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215 B-20A Break Mode - ACD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217 B-21A Bad Call Notifications - ACD . . . . . . . . .

Résumé du contenu de la page N° 13

TABLE OF CONTENTS (CONTINUED) Page V-10 VARIABLE QUEUEING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306 W-5A Work Mode - ACD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307 W-6A Work Mode Time Limit - ACD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309 Z-1A Zip Tone - ACD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Résumé du contenu de la page N° 14

TABLE OF CONTENTS (CONTINUED) Page ACDSPL Assignment of ACD Split Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384 ACDLOG Assignment of ACD Receiver ID Code. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389 ACDPSN Assignment of ACD Position Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392 ACDCCV Assignment of ACD CCV Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Résumé du contenu de la page N° 15

TABLE OF CONTENTS (CONTINUED) Page 4.2.1 TCP/IP Link Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 450 4.2.2 Bad Call Notification. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 451 5. Fault Recovery Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 451 5.1 Before Starting Fault Recovery . . . . . . . .

Résumé du contenu de la page N° 16

LIST OF FIGURES Figure Title Page Figure 2-1 Functional Outline of NEAX2400 CallCenterWorX-Enterprise ACD System . . . . . . . . . . . . . 4 Figure 2-2 Block Diagram of ACD System (Single CPU Configuration) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Figure 2-3 Block Diagram of ACD System (Dual CPU Configuration) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Figure 2-4 Outer View of Dterm Series III Agent Position . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Résumé du contenu de la page N° 17

LIST OF FIGURES (CONTINUED) Figure Title Page Figure 4-11 LT Connector Leads Accommodation of PIMK (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Figure 4-11 Connecting Route Diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Figure 4-12 LT Connector Leads Accommodation of PIMU-A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Figure 4-13 LT Connector Leads Accommodation of PIMB . . . . . . . . .

Résumé du contenu de la page N° 18

LIST OF TABLES Table Title Page Table 1-1 Configuration of this Manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Table 1-2 Related Reference Manuals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Table 2-1 CallCenterWorX-Enterprise (I) ACD Capacities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Table 2-2 Interface Condition. . . . . . . . . . . . . . .

Résumé du contenu de la page N° 19

This page is for your notes. LIST OF TABLES NDA-24282 Page x Revision 1.0

Résumé du contenu de la page N° 20

CHAPTER 1 INTRODUCTION 1. GENERAL This manual describes the system outline and procedures for installation/installation tests, operations, mainte- nance and data assignment of Automatic Call Distribution (ACD) in the IMX System. 1.1 CONFIGURATION OF THIS MANUAL The configuration of this manual is shown in Table 1-1. Table 1-1 Configuration of this Manual CHAPTER TITLE CONTENTS GENERAL INFORMATION This chapter explains the concept, function and configuration of 2 the NEAX2400 CallCenterWorX-Ent


Instructions pareilles
# Instruction d'utilisation Catégorie Téléchargez
1 NEC Electronics America1093098 Manuel d'utilisation Répondeur automatique 3
2 NEC Electronics AmericaAD-64 Manuel d'utilisation Répondeur automatique 0
3 NEC Electronics AmericaNDA-24311 Manuel d'utilisation Répondeur automatique 1
4 NEC Xen Digital Voicemail Manuel d'utilisation Répondeur automatique 0
5 NEC Electronics AmericaNEAX 2000 IVS Manuel d'utilisation Répondeur automatique 4
6 NEC UNIVERGE SV8100 Manuel d'utilisation Répondeur automatique 1060
7 NEC Electronics AmericaNDA-30130 Manuel d'utilisation Répondeur automatique 0
8 NEC Electronics America408 VM Manuel d'utilisation Répondeur automatique 0
9 NEC Electronics AmericaNEAX2000IPS Manuel d'utilisation Répondeur automatique 4
10 Sony 6 Manuel d'utilisation Répondeur automatique 0
11 Sony TAM-100 Manuel d'utilisation Répondeur automatique 138
12 Philips CD455 Manuel d'utilisation Répondeur automatique 69
13 Philips DECT5251S Manuel d'utilisation Répondeur automatique 4
14 Philips Elegance 55 Manuel d'utilisation Répondeur automatique 87
15 Philips SE155 Manuel d'utilisation Répondeur automatique 54