Sennheiser MOMENTUM-TRUE-WIRELESS-2の取扱説明書

1.イヤホンがデバイスに接続されていることを確認してください。
.ビープ音が聞こえるまで右のイヤホンをタッチしたままにしてください。通常、これで音量が上がります。
3.イヤホンが接続されているデバイスの音量設定を変更することもできます。
4.タッチコントロールも可能で、右のイヤホンをシングルタップすると音量が上がり、左のイヤホンをシングルタップすると音量が下がります。
5.さらに、ゼンハイザースマートコントロールアプリで設定を管理することもできます。
注意：接続デバイスの音量設定によって最大音量が制限される場合がありますので、音が十分大きくない場合は必ず確認してください。

Sennheiser Momentum True Wirelessの左イヤホンが赤く点滅している場合は、通常、イヤホンまたは充電ケースに問題があることを示しています。ここでは、考えられるいくつかの理由と問題を解決するためのトラブルシューティングの手順を説明します：
1.バッテリー残量が少ない：バッテリーの残量が少ない：バッテリーの残量が少ない場合、赤いランプが点滅します。充電ケースを電源に接続し、左のイヤホンが正しく充電されるか確認してください。イヤホンの充電ピンがきれいで、充電ケースと正しく合っていることを確認してください。
2.接続に問題がある：左のイヤホンが正しくペアリングされ、デバイスに接続されているか確認してください。デバイスのBluetooth設定からイヤホンの接続を解除し、再接続してみてください。
3.ファームウェアのアップデートが必要です：ファームウェアのアップデートでワイヤレスイヤホンの問題が解決することがあります。最新のファームウェアバージョンがインストールされていることを確認してください。ファームウェアのアップデートは、ゼンハイザーのウェブサイトまたはゼンハイザースマートコントロールアプリで確認できます。
4.工場出荷時のリセット：上記の手順でうまくいかない場合は、イヤホンの工場出荷時リセットを試してみてください。これを行うには、両方のイヤホンを充電ケースに入れ、蓋を開けたままにします。両方のイヤホンのLEDが交互に4回点滅し始めるまで、ケース底面のボタンを約20秒間押し続けます。その後、お使いのデバイスとイヤホンを再度ペアリングしてください。
これらのトラブルシューティングのいずれの手順でも解決しない場合は、ゼンハイザーのカスタマーサポートにお問い合わせいただくか、保証期間内であれば交換をご検討ください。

ゼンハイザーMomentum True Wireless 2左イヤホンが充電されない理由はいくつか考えられます。以下は、あなたが試すことができるいくつかのトラブルシューティングの手順です：
1.充電ケースを確認します：充電ケースを電源に接続し、ケースのLEDインジケータが点灯するかどうかを確認することで、充電ケース自体に十分な充電があることを確認します。点灯しない場合は、イヤホンを充電する前にまずケースを充電してください。
2.充電接点を清掃してください：イヤホンと充電ケースの両方の充電接点にゴミや汚れが溜まり、正しく充電できないことがあります。イヤホンとケースの両方の充電接点を柔らかい乾いた布で優しく拭いてください。
3.イヤホンをリセットする：イヤホンを充電ケースの中に入れ、ケースのLEDライトが点滅し始めるまで、ケースの背面にあるボタンを約15秒間押し続けて、イヤホンをリセットしてみてください。これでイヤホンとケースの接続がリセットされます。
4.充電ピンを確認します：左のイヤホン本体の充電ピンが曲がっていないか、破損していないか、位置がずれていないかを確認します。もしそうであれば、爪楊枝や柔らかいブラシのような小さくて柔らかい道具を使って、そっとピンを合わせてみてください。
5.別の充電ケーブルでテストする：お使いの充電ケーブルが故障している可能性があります。別のmicro USBまたはUSB-Cケーブルを使って、左のイヤホンが別のケーブルで正しく充電されるか試してみてください。
いずれの方法でも問題が解決しない場合は、左イヤホン自体の故障や不具合の可能性があります。その場合は、ゼンハイザーのカスタマーサポートに連絡するか、イヤホンを正規サービスセンターに持ち込んで、さらにサポートを受けることをお勧めします。